Atendimento Inclusivo para o Comércio
Sobre o curso
CURSO LIVRE - PRESENCIALAtendimento Inclusivo para o Comércio
O curso apresenta conhecimentos e práticas para promover um atendimento mais acessível, acolhedor, respeitoso e humanizado no comércio. Aborda princípios de inclusão, acessibilidade, comunicação adequada e estratégias para atender pessoas com diferentes necessidades, contribuindo para a eliminação de barreiras e para a construção de ambientes comerciais mais inclusivos.
Objetivo do Curso
Capacitar os participantes para oferecer um atendimento inclusivo e de qualidade, desenvolvendo habilidades de comunicação, acolhimento e respeito à diversidade. O curso busca preparar profissionais para identificar e reduzir barreiras no atendimento, garantindo que todos os clientes tenham seus direitos, necessidades e particularidades respeitados durante a experiência de compra.
🎓 O certificado será emitido pela plataforma do Instituto FloreScER Girassol com a carga horária de 30 horas.
Duração: 6 meses
1 encontro presencial por mês | SEGUNDA-FEIRA
Inicio: 26/10/2026
Horário: 19:30 às 21:00
Máximo de 10 alunos na turma
Endereço (Local dos Encontros)
Rua Cinco, 50 - Residencial Vilela - Recanto Campo Belo
INVESTIMENTO
3 parcelas de R$ 95,00 reais
Totalizando R$ 285,00 reais
Sendo a 1ª parcela paga já no ato da inscrição
🔒 Aceite do Contrato
Você assinará o contrato que será enviado para o e-mail cadastrado. Certifique-se de preencher todos os formulários necessários (matrícula e dados pessoais).
Suporte do Curso
Instituto FloreScER Girassol
Instituto FloreScER Girassol
Contato: 11 98868-5687 - WhatsApp.Plataforma de Ensino
Aqui na plataforma, você poderá:
✔︎ Baixar materiais didáticos;
✔︎ Fazer solicitações acadêmicas;
✔︎ Emitir certificado digital.
Observações
✔︎ Não realizamos reposição de aulas;✔︎ Para obter o certificado, o(a) aluno(a) deve frequentar, no mínimo, 80% das aulas, sendo permitidas até 2 faltas ao longo do curso;
✔︎ Tolerância máxima de atraso: 15 minutos.
Redes Sociais
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1. Quem é a Pessoa Atípica e Mitos;
2. Comunicação Inclusiva e Frases que Acolhem;
3. Manejo de Crises Sensoriais e Comportamentais;
4. Adaptação do Espaço e da Rotina;
5. Plano Prático para Aplicar no seu Comércio;
6. Entrega de Selo Comércio Amigo da Inclusão.
2. Comunicação Inclusiva e Frases que Acolhem;
3. Manejo de Crises Sensoriais e Comportamentais;
4. Adaptação do Espaço e da Rotina;
5. Plano Prático para Aplicar no seu Comércio;
6. Entrega de Selo Comércio Amigo da Inclusão.
Público Alvo
Profissionais e empreendedores do comércio, vendedores, atendentes, gestores, empresários e demais pessoas que atuam no atendimento ao público e desejam desenvolver práticas de inclusão, acessibilidade e atendimento humanizado para pessoas com deficiência e outras necessidades específicas.
Quem irá ministrar?
Patrícia Venâncio
Formação Acadêmica
Pedagoga, Pós graduada em Psicopedagoga Clinica e Institucional, Pedagogia Sistêmica, Gestão de Pessoas, Formação de docente do Ensino Superior, Arte, Educação e Terapia, Neuropsicologia, Psicomotricidade, Didáticas e Implementação da BNCC nas séries iniciais, Leitura, Literatura Infantil e Contação de História, Educação Especial e Inclusiva e Educação Infantil abordagem Reggio Emilia Graduanda em Artes Pós Graduada Atendimento Educacional Especializado, Gestão de Projetos, Alfabetização e Letramento, História e Cultura Indígena e e afro-brasileira, Psicanálise, Análise do comportamento aplicada ao autismo (ABA), Pedagogia Montessori e Primeira Infância as Diferentes Abordagens para a Educação Infantil e Pós Graduanda em Gerontologia, Avaliação e reabilitação em motricidade orofacial, Dislexia e distúrbios de leitura e escrita, TGD/TEA e comunicação alternativa e Educação Especial - Altas Habilidades, Mestranda em Educação - Formação de docentes - Universidade da Espanha Intercâmbio na Argentina - Escola Fabulinus com inspiração na abordagem Reggio Emilia.
Experiência Profissional
Patrícia Venâncio
Formação Acadêmica
Pedagoga, Pós graduada em Psicopedagoga Clinica e Institucional, Pedagogia Sistêmica, Gestão de Pessoas, Formação de docente do Ensino Superior, Arte, Educação e Terapia, Neuropsicologia, Psicomotricidade, Didáticas e Implementação da BNCC nas séries iniciais, Leitura, Literatura Infantil e Contação de História, Educação Especial e Inclusiva e Educação Infantil abordagem Reggio Emilia Graduanda em Artes Pós Graduada Atendimento Educacional Especializado, Gestão de Projetos, Alfabetização e Letramento, História e Cultura Indígena e e afro-brasileira, Psicanálise, Análise do comportamento aplicada ao autismo (ABA), Pedagogia Montessori e Primeira Infância as Diferentes Abordagens para a Educação Infantil e Pós Graduanda em Gerontologia, Avaliação e reabilitação em motricidade orofacial, Dislexia e distúrbios de leitura e escrita, TGD/TEA e comunicação alternativa e Educação Especial - Altas Habilidades, Mestranda em Educação - Formação de docentes - Universidade da Espanha Intercâmbio na Argentina - Escola Fabulinus com inspiração na abordagem Reggio Emilia.
Experiência Profissional
Descrição da Turma
R$ 285,00 à vista
Em 3x de
R$ 95,00
no cartão
Início:
26/10/2026
Fim: 30/04/2027
Fim: 30/04/2027
Certificado de conclusão
Estude como quiser
99% de avaliações positivas
Público-Alvo: Formação Inicial e Continuada
Carga horária: 30h
Acesso: 6 meses
Instrutores (as)
Patrícia Venâncio
Patrícia Venâncio
Palavra chave
R$ 285,00 à vista
Em 3x de
R$ 95,00*
no cartão
Início:
26/10/2026
Fim: 30/04/2027
Fim: 30/04/2027
Certificado de conclusão
Estude como quiser
99% de avaliações positivas
Público-Alvo: Formação Inicial e Continuada
Carga horária: 30h
Acesso: 6 meses